Balcó immobiliària indica Betterplace come uno dei 4 pilastri della sua attività.
Nell’intervista di oggi parleremo con Albert di Balcó immobiliària, una prestigiosa agenzia immobiliare di Tarragona, con un gran impegno nella digitalizzazione per il suo operato.
Di seguito trovate l’intervista divisa in capitoli. Buona lettura!
STORIA
Questa società immobiliare fondata nel marzo 2020, nel bel mezzo della pandemia, ha avuto un inizio difficile, in cui ha dovuto affrontare la quarantena non appena ha aperto la sua attività. Dove il numero delle spese era maggiore rispetto a quello dei clienti, vista la cessazione dell’attività in quel periodo.
Tuttavia, il grande sforzo del suo team e l’impegno profuso fin dall’inizio di questo progetto per implementare la digitalizzazione nella loro attività quotidiana, ha fatto sì che in un periodo di tempo molto breve sia diventata una delle 5 agenzie immobiliari più consigliate di Tarragona. “La grande crescita che abbiamo avuto si basa su questo impegno verso gli strumenti digitali, la firma elettronica, il tour virtuale e la pubblicità segmentata”.
“Molte agenzie immobiliari credono che i social network e la tecnologia siano il futuro, invece no, sono il presente. Non riesco a capire come in un progetto le nuove tecnologie non facciano parte dell’attività quotidiana”.
SFIDA
Albert ci racconta di provenire dal settore bancario, così come il resto degli altri membri del team, che provengono da altri settori. Questo significa che all’inizio non erano consapevoli dell’importanza e dell’esistenza di strumenti che facilitassero il loro lavoro. Si sforzavano molto per trovare gli immobili, cercando per ore sui portali immobiliari alla ricerca dei privati.
Albert ci racconta un aneddoto di una notte insonne passata alla ricerca di privati utilizzando il metodo manuale di Excel, annotando numeri di telefono, caratteristiche dell’immobile… Iniziò a mezzanotte e finì alle 7 del mattino per trovare privati di tutta la città di Tarragona. “Ho sprecato 10 o 12 ore per trovare privati nella mia zona di lavoro principale e questo è pazzesco…. quando ho finito potevano esserci molti più immobili di quando ho iniziato. Quello che non potevo fare era passare tutto il giorno a cercare”.
SOLUZIONE
Abbiamo parlato con Albert della sua scoperta di Betterplace: “All’inizio, quando ho scoperto Betterplace, ricordo di aver pensato: “Qual è la fregatura? Non può essere così facile” . Gli abbiamo anche chiesto cosa lo ha spinto a restare con noi: “Quando ho iniziato a cercare strumenti per semplificare il mio lavoro, Betterplace non aveva eguali per i suoi servizi, i suoi prezzi, la sua qualità e il suo staff. Per me è molto importante chi sta dietro al servizio in caso di problemi, dubbi…”
Alcuni agenti vedono il pagamento di questo tipo di strumenti come una spesa che non possono permettersi o che non rientra nel loro budget. Tuttavia, Albert ci dice che per lui l’assunzione di questi servizi è davvero un investimento che gli fa risparmiare denaro ogni mese “Quello che pago a Betterplace è irrisorio rispetto alle ore che dovrei dedicare al solo processo di ricerca degli immobili, senza dimenticare le valutazioni, le ricerche di mercato che per me sono fondamentali e il valutatore web…del quale mi manca solo tatuarmi il QR sulla fronte”.
Il risparmio di tempo e la facilità d’uso sono i principali vantaggi dell’implementazione di Betterplace nel suo modo di lavorare. “Per lavorare nella sola città di Tarragona, analizzare tutti i quartieri… avrei bisogno di un’intera giornata di lavoro e otterrei solo una minima parte… mentre con Betterplace ho tutto in un solo clic”. Betterplace è uno dei migliori investimenti che facciamo in questa agenzia”.
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ESPERIENZA CON IL VALUTATORE WEB
Dopo avergli chiesto cosa lo ha spinto a provarlo, ci parla della sua facilità e della semplicità. “A volte ciò che funziona meglio è la cosa più semplice: una persona naviga sul vostro sito web, inserisce il suo indirizzo e tu ottienei il suo contatto… lo rendete così facile”. “Gli utenti che inseriscono i loro dati nel valutatore web sono potenziali clienti. Alcuni di loro stanno solo navigando, ma se lo fanno è per un motivo. Forse oggi non sono interessati a vendere, ma in un breve periodo di tempo si ricorderanno di quell’agenzia che ha reso loro le cose così facili”.
I nostri clienti implementano il valutatore web in più mezzi, ma Balcó ha davvero ideato una grande strategia per ottenere contatti con vari mezzi attraverso il suo valutatore web “All’inizio lo abbiamo implementato nel menu, inserendo una sezione per valutare l’immobile sul nostro sito web. In questo momento il valutatore web è uno dei nostri cavalli di battaglia.. Le prime tre volte che si accede al nostro sito web si riceve un pop-up che dice “valuta il tuo immobile in 3 clic””. Un’idea davvero originale.
Anche se non è stata l’unica, in Balcó sfruttano ogni occasione per ottenere contatti: “Stiamo per cambiare sede e abbiamo ordinato dei vinili giganti del nostro QR del valutatore web finché durano i lavori”.
Sfruttando al massimo tutte le funzionalità del nostro strumento “Abbiamo anche realizzato una pubblicità segmentata in cui offriamo agli utenti, in cambio del loro numero di telefono e del loro indirizzo e-mail, studi di mercato sulla loro zona. Lo usiamo per i settori in cui vogliamo entrare, l’idea ci è venuta dal vostro blog”.
Vi lascio qui il link al post di cui ci parla Albert, nel caso in cui anche voi vogliate iniziare ad acquisire contatti automaticamente attraverso le ricerche di mercato.
I RISULTATI
Il progetto di Balcó immobiliària sta crescendo a grande velocità grazie al metodo di lavoro implementato. Questo sta rendendo possibile fissare alcuni grandi obiettivi all’interno dell’agenzia stessa. “In questo momento siamo riusciti a espanderci oltre la città di Tarragona anche grazie a Betterplace. Ci ha aiutato ad acquisire nuovi clienti, a conoscerli e ad aumentare la nostra zona di lavoro. Sono una persona ambiziosa e non voglio limitarmi a essere un’agenzia di quartiere.
“Il nostro metodo ci permette di vendere gli immobili in un periodo di tempo molto breve. Questo è possibile se il cliente si fida del sistema che abbiamo implementato nel nostro metodo di valutazione, nel marketing… questo significa che possiamo avere un margine di errore molto basso nei tempi di vendita”.
Quando abbiamo chiesto ad Albert se Betterplace ha soddisfatto le sue aspettative e se ci consiglierebbe ad altri utenti, ci ha lasciato questa riflessione sulla sua esperienza con il nostro strumento “La magia di Betterplace è la facilità con cui noi utenti possiamo gestire tutto questo. Se dovessi decidere le 4 zampe che sostengono questa attività, una di queste sarebbe senza dubbio l’insieme degli strumenti che ci fornite in Betterplace”.
Grazie ad Albert e a Balcó Immobiliària per aver condiviso con noi la loro esperienza e per continuare a fidarsi di Betterplace.
