Balcó imobiliária, aponta Betterplace como um dos 4 pilares que sustentam a sua atividade profissional.
Na entrevista de hoje, vamos falar com Albert, que pertence à Balcó immobiliària, uma prestigiada agência imobiliária em Tarragona, com uma grande proposta de valor, baseada no seu compromisso com a digitalização.
HISTÓRIA
Esta empresa imobiliária fundada em março de 2020, em plena pandemia, teve um início difícil, em que teve de lidar com um confinamento assim que abriu o seu negócio. Onde as despesas não foram acompanhadas por clientes, dada a cessação de atividade durante esse período.
No entanto, o grande esforço da sua equipa e o compromisso desde o início deste projeto de implementar a digitalização no seu dia a dia, fez com que, num curto espaço de tempo, se tornassem uma das 5 agências imobiliárias mais recomendadas em Tarragona. “Este grande crescimento que tivemos baseia-se nesta aposta nas ferramentas digitais, na assinatura eletrónica, na visita virtual e na publicidade segmentada”.
“Muitas agências imobiliárias acreditam que as redes sociais e a tecnologia são o futuro, mas não, são o presente. Não percebo um projeto em que as novas tecnologias não façam parte do dia a dia da empresa”.
DESAFIO
Albert conta-nos que vem do sector bancário, assim como os outros membros da equipa, que vêm de outros sectores. Isto significa que, no início, não tinham consciência da importância e da existência de ferramentas para facilitar o seu trabalho. Costumavam fazer um grande esforço para encontrar propriedades, pesquisando durante horas em portais imobiliários em busca de indivíduos.
Albert partilha connosco uma anedota sobre uma noite sem dormir à procura de indivíduos, utilizando o método manual do Excel, anotando números de telefone, características do imóvel… Começava à meia-noite e terminava às 7 da manhã para conseguir os indivíduos de toda a cidade de Tarragona. “Perdi 10 ou 12 horas a procurar pessoas no meu raio de ação principal e isso é uma loucura… quando terminei, podia haver muitos mais imóveis do que quando comecei. O que eu não podia fazer era passar o dia inteiro a procurar”.
SOLUÇÃO
Falámos com Albert sobre a sua descoberta de Betterplace: “No início, quando descobri Betterplace, lembro-me de pensar: “Qual é o problema? Isto não pode ser assim tão fácil” . Também lhe perguntámos o que o fez ficar connosco “Quando comecei a procurar ferramentas para facilitar o meu trabalho, Betterplace era imbatível em termos de serviço, preço, qualidade e pessoal. Para mim, é muito importante quem está por detrás do serviço em caso de problemas, dúvidas… “.
Alguns agentes veem o pagamento deste tipo de ferramentas como uma despesa que não podem suportar ou que está fora do seu orçamento. No entanto, Albert diz-nos que, para ele, a contratação destes serviços é realmente um investimento que lhe permite poupar dinheiro todos os meses: “O que pago à Betterplace é ridículo em comparação com as horas que teria de gastar só no processo de procura de imóveis, sem esquecer as avaliações, o estudo de mercado que, para mim, é fundamental e o avaliador web, que só me falta ter o QR tatuado na testa”.
Destaca a poupança de tempo e a facilidade de utilização como a principal vantagem da implementação da Betterplace na sua forma de trabalhar. “Para fazer apenas uma cidade como Tarragona, analisar todos os bairros… precisaria de um dia inteiro de trabalho e só obteria uma imagem desse momento… enquanto que com Betterplace tenho tudo num só clique. Betterplace é um dos melhores investimentos que fazemos nesta agência”.
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EXPERIÊNCIA COM O WEB VALUATOR
Após lhe perguntarmos o que o levou a experimentar a ferramenta, ele fala-nos da facilidade e simplicidade que esta gera. “Por vezes, o que funciona melhor é a coisa mais simples, que uma pessoa navegue no seu sítio Web, introduza o seu endereço e obtenha o seu contacto… torna tudo tão fácil”. “Os utilizadores que introduzem os seus dados no avaliador Web são potenciais clientes. Alguns deles estão apenas a navegar, mas se o fazem é por uma razão. Talvez hoje não estejam interessados em vender, mas num curto espaço de tempo lembrar-se-ão dessa agência que lhes facilitou tanto as coisas”.
Há muitos locais onde os nossos clientes implementam o avaliador web, mas Balcó concebeu realmente uma grande estratégia para obter contactos por vários meios através do seu avaliador web “No início, implementámo-lo no menu, colocando uma secção para avaliar o seu imóvel no nosso sítio Web. Neste momento, o avaliador web é uma das nossas lanças de combate. As primeiras 3 vezes que acede ao nosso sítio Web recebe um pop-up que diz “avalie o seu imóvel em 3 cliques””. Uma ideia realmente original.
Apesar de não terem sido os únicos, em Balcó aproveitam todas as oportunidades para conseguir contatos: “Vamos mudar de instalações e encomendamos uns vinis gigantes do nosso QR do avaliador web enquanto durarem as obras”.
Aproveitando todas as funcionalidades da nossa ferramenta “Fizemos também uma publicidade segmentada em que oferecemos aos utilizadores, em troca de nos darem o seu número de telefone e e-mail, estudos de mercado da sua zona. Utilizamos isto para as áreas em que queremos entrar, fomos buscar a ideia ao vosso blogue”.
Deixo aqui o link para o post de que o Albert nos fala, para o caso de também quererem começar a captar contactos automaticamente por meio de estudos de mercado.
RESULTADOS
O projeto da Balcó imobiliária está a crescer a grande velocidade graças ao método de trabalho implementado. Isto está a tornar possível estabelecer alguns grandes objetivos na mira da empresa imobiliária. “Neste momento, conseguimos expandir-nos para além da cidade de Tarragona, em parte, graças a Betterplace. Ajudou-nos a atrair novos clientes, a conhecê-los e a aumentar a nossa área de influência. Sou uma pessoa ambiciosa e não quero limitar-me a ser uma agência de bairro.”
“O nosso método permite-nos vender imóveis num período muito curto. Isto é possível se o cliente confiar no sistema que implementámos no nosso método de avaliação, marketing… isto significa que podemos ter uma margem de erro muito baixa no tempo de venda”.
Quando perguntámos ao Albert se Betterplace correspondeu às suas expectativas e se nos recomendaria a outros utilizadores, deixou-nos esta reflexão sobre a sua experiência com a nossa ferramenta: ““A magia de Betterplace é a facilidade com que nós, utilizadores, gerimos tudo isto. Se eu tivesse que eleger os 4 pilares que sustentam este negócio, um deles seria sem dúvida todas as ferramentas que vocês nos dão em Betterplace”.
Muito obrigado ao Albert e à Balcó Immobiliària por partilharem connosco a sua experiência e por continuarem a confiar em Betterplace.
